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L’intelligence artificielle dite générative a était le point principal de l’ordre du jour.
A travers leurs divers contacts les Ectiens de Meurthe et Moselle ont constaté que notamment des directions des relations humaines d’entreprise ainsi que les milieux scolaire et universitaire ont déjà commencé à utiliser des systèmes d’I.A..
ECTI 54 s'est donc lancée dans l'exploration des diverses manières d'utiliser les systèmes d'IA dans le cadre des missions en cours ou à venir. Un groupe d'Ectiens a commencé à utiliser des outils tels que le chatGPT et d’autres avatars de l'IA pour :
- faciliter la recherche d’emploi en lançant des requêtes via le chatGPT
- collecter des informations sur des secteurs d’activité dans le cadre de mission « entreprises » de façon à rassembler rapidement des données sur un secteur d’activité et sur les opérateurs de ce secteur
- collecter des informations techniques dans un domaine donné comme la caractérisation des propriété mécanique de tel ou tel matériau
- conduire des simulations d’entretien d’embauche.
L'objectif final est bien sûr de faire bénéficier les bénéficiaires d’ECTI de ces avancées d'autant plus que certains d’entre eux utilisent déjà ces applications.
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Le responsable ressources humaines d'un grand groupe associatif français gérant notamment des EHPAD a fait le constat d'un turn-over très important des directeurs / directrices de ces établissements.
Il a sollicité la délégation 54-55 d'ECTI pour assurer une mission d'écoute de ces personnels, sur la base du volontariat afin d’analyser les atteintes à leur qualité de vie au travail (QVT). La délégation a constitué une équipe de six Ectiens qui, par binôme, ont réalisé ces entretiens par visioconférence d'une durée d’une heure à une heure trente. Un tiers des responsables des établissements ont été volontaires et auditionnés.
La structuration de cet échantillon reflète bien celle du groupe (taille des EHPAD, âge et ancienneté des interviewé(e)s, répartition territoriale). Au-delà de problématiques communes à tous les EHPAD (difficultés à recruter, instabilité des personnels, exigences accrues de ceux-ci mais aussi des familles), des dysfonctionnements spécifiques à ceux du groupe ont été observés : salaires inférieurs à ceux d’autres structures tant privées lucratives qu'associatives, manque d’autonomie dans la gestion et de reconnaissance de la part du centre, pression importante sur les résultats financiers en lien avec la politique générale de l’association.
Ces problématiques impactent fortement la QVT des responsables d’établissement et conduisent certains d’entre eux à envisager de quitter le groupe.
Cette mission a été très riche d'enseignement pour les Ectiens qui l'ont menée, notamment grâce à l’ouverture d'esprit des personnes interviewées. Il appartient maintenant au bénéficiaire de la mission de tirer les conclusions...
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